作者 | 姚顺意

导语：数字经济的浪潮澎湃而至，向企业经营管理提出了数字化转型的挑战。近年来，箭牌家居集团以业财一体化为目标，以数字平台建设为抓手，切实推进企业数字化转型升级，在数字经济时代交出了自己的答卷。

数字经济的浪潮澎湃而至。数字技术的蓬勃发展促使财务工作重心从原来的核算向管理转移。站在企业经营管理的角度，业财一体化是企业可持续发展的关键一环。以财务专业拓展及数字平台建设推动业财一体化成为企业财务数字化转型升级的必修课。

近日，本刊专访箭牌家居集团股份有限公司（以下简称“箭牌家居集团”）财务总监彭小内，请他围绕以业财一体化升级财务体系及以数字技术建设数字系统两个方面，分享箭牌家居集团在数字经济时代勇立潮头的财务数字化转型升级之路。

以业财一体化为目的升级财务体系

箭牌家居集团的业务经营具有多组织、多品牌、多品类的特性。在业务组织上，箭牌家居集团有10个研发部门、10个生产基地（2个在建）、7个营销事业部，还拥有20多个法人单位；在品牌经营上，箭牌家居集团旗下拥有ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三大品牌，品牌定位、产品设计研发各有差异，并且集研发、生产、采购、销售与服务于一体；在产品品类上，箭牌家居集团的产品及服务包括智能卫浴、瓷砖、橱衣柜、定制家居等智慧家居品类。因此，为了实现集团数字化升级、推动业财一体化进程，集团亟须建立一个统一化、标准化的系统平台，对业务信息进行统一、集中管理，财务共享系统就承载了这一使命。
【专访】箭牌家居集团财务总监彭小内：体系升级+系统建设，实现财务数字化-财资一家
2020年，箭牌家居集团进行财务共享服务中心的规划，同时开启财务共享系统的设计。经历了整体方案设计、系统实施测试之后，财务共享系统于2021年5月1日正式上线。当前，箭牌家居集团的财务管理采用集中管理的模式，设立了财务共享服务中心和财务BP（业务财务）两大模块（图1）。财务共享服务中心包含资金运营与结算管理、会计核算管理、预算与经营评价管理、税务及风险管理、系统运营管理等职能部门；财务BP包括成本及改善BP、销售财务BP、基地财务BP、研发财务BP等职能，为箭牌家居集团的产品销售、生产基地和研发中心提供财务支持与服务。
【专访】箭牌家居集团财务总监彭小内：体系升级+系统建设，实现财务数字化-财资一家

图1：财务共享服务中心和财务BP（业务财务）

彭小内介绍，依据箭牌家居集团自身的管理特点和业务特征，财务体系实现了财务核算与管理的一致统一、业财一体化的衔接连续；在确保企业经营信息及时、准确，提升财务管理精细化与规范化的同时，又能结合业务具体情况，进行企业经营风险的监控；通过多维度的经营数据信息，反映、提示和跟进企业经营待改善的问题点，以及为各业务线提供财务支持与服务。
第一，贴合集团战略，优化体系建设和系统运行。
箭牌家居集团的财务共享服务中心和财务共享系统经过一年多的使用和升级，目前已经优化集团预算管理版块相关业务信息，并新增了集团税务管理模块，系统得到进一步完善。而随着集团战略调整、数字化建设水平不断提升，财务共享系统的功能设置也在日常工作的过程中持续不断地改善和优化。
第二，加强协作交流，促进业财一体化建设。
彭小内介绍，财务共享服务中心设立的目的是为了持续提高集团业财一体化水平，箭牌家居集团未来在财务共享方面依旧会持续加强和推动业务、财务之间的相互了解。财务部门员工会通过各种渠道加强对业务的熟悉、提高对业务特性的认识，尤其是在财务工作的审核、监督方面，更贴近箭牌家居集团的实际业务情况。同样地，业务部门的员工也会接受大量统一培训，逐步加深对财务基础理论知识的了解，以便更好地在日常工作中配合财务工作。通过双向互动，切实拉近业务与财务之间的关系，有效提高效率，共同促进业财一体化建设。
第三，推行预算管理，统筹调配集团资源。
彭小内认为，资金是企业所有经营活动的前提。箭牌家居集团一贯执行稳健的资金政策，在资金余额充裕的情况下，新的投资项目才能获得审批。箭牌家居集团通过预算管理将所有资源统筹起来，项目是否通过审批的依据包括是否有对应的资金配置，以及项目的价值或者可能产生的经济效益能否达到要求。箭牌家居集团的预算管理形成了“预算—计划—考核”的闭环。首先，制订年度资金预算。围绕集团战略编制年度资金预算，确定集团的资金需求与供给，并且提前规划多种融资渠道，配合长短期规划进行资金配置；此外，也会通过不同的方式提升资金使用效率，为集团经营提供资金保障。其次，实行资金滚动计划。箭牌家居集团日常以3个月为周期进行资金滚动计划，预测集团的资金是否能够平衡。最后，进行内部资金使用考核管理。在箭牌家居集团内部不同经营主体之间实行考核。
第四，关注人才培养，提升财务价值创造。
财务人员从财务核算等重复性高、附加值低的工作中被解放出来之后，应该在集团管理创新中发挥更大的作用。当前，箭牌家居集团的财务部门在企业经营管理中处于数据中心的位置，箭牌家居集团所有的经营活动和业务情况、业务流程最终都会转化为数据汇集在财务共享服务中心。通过财务共享来发挥创新思维的作用，是箭牌家居集团财务工作未来关注的重点，这就要求财务人员具备复合型能力素养。一是以专业拓展来组建多元化团队。箭牌家居集团财务团队人员的专业已经具有多元化的特征。过去，财务团队是招聘财务相关专业的人员，如会计、金融等，而现在财务团队有信息技术专业的，也有机械制造专业的，通过财务人员的专业拓展来适应业财一体化的要求。二是以业务财务来平衡合规与高效。箭牌家居集团对于财务团队的要求是往业务财务方向转型。财务管理的触角要延伸至业务管理的领域，当财务的合规性要求与业务的高效性要求产生矛盾时，财务团队需要立足于合规准则帮助业务团队推进业务。

三是以轮岗机制来培养和锻炼人才。箭牌家居集团财务团队的轮岗机制覆盖集团生产经营的每个环节。财务员工从入职开始，以2~3年为周期轮换岗位。比如入职时是在营销团队的财务相关部门，两年后会调遣至生产基地的财务相关部门……经过这样的轮岗，员工不仅对财务的每个岗位更加熟悉，也对集团的业务类型产生一定程度的了解。除此之外，箭牌家居集团还通过制订年度学习计划、定期组织员工培训等方式，不断提升员工的专业与业务技能。

以生态价值链为中心建设数字系统

自2017年下半年起，为了满足集团未来的业务需求，实现全面数字化，箭牌家居集团从集团层面加强数字化建设，通过新的信息系统，覆盖和打通集团的全业务链条，将其转化为数字化链条。2018年开始，箭牌家居集团首先上线核心价值链管理系统，包括财务系统、生产制造系统、供应链管理系统和经销商管理系统。随后陆续上线全渠道营销管理系统和工程业务管理系统等。为了满足定制产品的需求，同年，箭牌家居集团上线了定制产品设计管理系统、生产管理系统。2021年，箭牌家居集团成立财务共享服务中心，上线财务共享系统。2021年下半年开始，箭牌家居集团开始筹划数字化运营平台及产供销一体化项目。至此，箭牌家居集团以生态价值链为中心，将集团业务流程以及业务数据信息全部拉通，进入了数字化转型的关键时期，也取得了一系列成果。

第一，建立行业信息对标库。
通过打通企业内外部价值链的数据信息与流程，箭牌家居集团已经形成了本企业与标杆企业之间的信息差异对比数据库，以及箭牌家居集团内部的经营实绩与集团战略目标的信息差异对比数据库。这个信息库的作用主要在于找差距，包括集团业绩与目标的差距，以及集团与标杆企业之间的差距，并且探索缩小差距、追赶标杆的方法与策略，为集团三大品牌7个品类的产品设计、生产、销售、运营和管理提供数字化的信息支持。
第二，规范企业业务经营。
通过将产品设计、采购、生产、销售、售后管理的全生命周期所产生的各类信息接入系统，可以发现业务过程中存在的问题，更好地梳理及制订业务流程，不断提升业务的规范性、严谨性和逻辑性，防范业务风险，确保集团合规经营。
第三，建立数据导向机制。
信息系统收集了及时、准确、全面的经营数据信息，在此基础上，箭牌家居集团通过“数据说话、结果导向”的经营方针来改善集团经营成效。数据在箭牌家居集团的企业发展中占据了举足轻重的地位。一是引导，通过预算管理来引导集团每一个经营单元的运营；二是监督，通过数据来监督集团战略和预算的实施过程；三是分析，以数据分析为集团战略决策提供依据；四是服务，信息系统为业务开展提供所需要的各类数据。
第四，数字技术提升工作效率。
通过信息系统的建设，箭牌家居集团做到了销售信息、成本确认、费用报销等数据的实时更新。比如，产品出库信息自动通过扫码进入WMS系统（仓库管理系统），并接入财务共享系统，实现产品出库与财务核算的实时对接。再如，通过OCR（光学字符识别）技术，员工将报销资料扫描上传至系统，系统可以自动识别相关信息填入报销单据，减少手工操作。此外，通过与商旅平台的合作，员工差旅信息也可以及时同步至共享系统。借助数字技术，箭牌家居集团实现了经营数据及时可视，大幅减少了经营数据分析的时间差，大大提高了企业管理的效能。
箭牌家居集团财务共享服务中心及财务共享系统的建立，以数字技术为依托实现企业信息实时穿透，推动业财数据融合，为财务分析、战略决策提供准确、及时的数据信息支持，给企业效能升级提供了信息保障，是箭牌家居集团数字化进程中的关键里程碑。未来，箭牌家居集团将继续立足产业，以人为本，全力推进数字化转型，实现企业精细化经营、高质量发展。