在寻求企业转型升级与管理创新的过程中,如何将信息技术与企业业务特点有效结合推动管理会计的创新应用,是目前大型企业面临的现实挑战。作为一家重资产行业的公司,中国铁塔股份有限公司始终坚持共享理念,全面推行业财一体化建设,借助数字化运营手段将管理会计深度融入企业经营的全过程,积极推进管理平台化、经营数字化,取得了良好的实施效果。本文系统分析了中国铁塔股份有限公司基于共享理念和业财融合的管理会计创新应用,以期为推广我国管理会计创新理念提供借鉴。
引言
中国铁塔的共享理念与公司战略
中国铁塔的共享理念
行业资源共享
与社会资源的双向共享
能源共享
管理平台共享
公司战略
管理会计创新应用
服务于价值创造的管理会计整体架构
图1 中国铁塔的管理会计整体架构
中国铁塔的业财融合
业务数据化
(2)“互联网+运维监控”平台实现运营维护智能化
借助集中统一的运行维护监控平台,公司对遍布全国的铁塔设施动力设备和环境进行统一监控和监督维护,构建了“一级平台、集中管理、属地维护”的运营维护体系,如图2所示。平台基于物联网架构,使用了创新的智能数据采集器(FSU),统一接口协议标准,采用移动互联网的接入方式,实现了快速、高效、低成本安装,同时能够对底层网元设备进行遥调、遥控、遥信、遥测等操作。公司总部和省、市分公司通过统一的管理平台实施运营,所有的资产资源实现数据化,全国塔站可集中可视、可管、可控。
通过运行维护监控平台,借助各类传感器可以实时对各站塔的运行情况进行集中监控。随时获悉基站的温度、基站的电力状况等基础信息,如果发现问题,平台会自动发出警报,进行故障的快速收集、分析和处理,警告由总部通过APP直接派单至一线维护人员,维护人员据此上站,上站后发生的发电费用,通过与财务系统对接,实现该站址维护成本、修理成本和发电成本的自动归集(刘梅玲等,2018)。智能化的运营维护平台有效保证了公司高效、低成本地进行海量资产运营。
图2 运行维护监控平台
财务与业务的融合共享
公司通过客户关系管理系统(CRM系统)与财务核算系统之间的数据对接共享,实现收入与营业款收回的自动核算。具体包括营业收入和营业款收回两个方面,对于收入确认核算自动化,主要的流程为:每月先由客户关系管理系统(CRM系统)根据客户的起租计费方式预出账,经业务审核、财务审核无误后正式出账,然后将收入数据通过系统接口传送至财务核算系统的应收模块,财务核算系统根据核算规则将业务数据转换为核算凭证,自动生成各地市应收及收入凭证传至总账。
营业款收回核算的自动化流程主要包括:由CRM系统出具客户结算清单,经客户确认后,向客户开具发票并通知客户付款;通过资金系统查询确认客户回款,然后由资金系统先推送结算款至应收模块记入预收,再推送至CRM系统,由客户经理在CRM系统进行应收款项核销,CRM系统再自动传送核销数据至财务核算系统的应收模块,由出纳在应收模块核销应收账款,生成收款核销凭证至总账。
(2)场地租金核算自动化
场地租金成本是公司的重要成本构成之一,其自动化核算,是通过合同系统、物业系统与财务系统的数据对接和推送实现的。场地租金成本原始信息统一来源于合同系统,由合同系统一点录入、一点修改。合同系统将场租信息推送至物业系统,物业系统根据合同信息自动生成场租成本卡片,同时,按月自动根据合同金额、合同期限生成月度场租金额,并准确匹配至站址和合同,自动推送至财务系统。付款由物业系统发起,经报账系统传递至资金系统一点支付,最终实现了从合同系统到物业系统再到财务系统“源头录入、自动传递、刚性管理”的自动核算机制,真正实现了场地租金业务的业财融合。
(3)资源资产一体化管理
通过资源资产一体化的资源资产管理系统,实物资源与账面资产实行一个入口、一套编码、一个流程的一体化管理。为确保数据源头一致,资源与资产数据统一由项目管理系统(PMS)一个入口生成。由资源系统管理和监控实物资产的各项流程,包括调拨、利旧、闲置、维修、盘点、转让、置换和报废等,在资源系统操作完成后,资产卡片自动更新状态、自动核算资产价值,全过程不需要财务人员干预,有效实现资源资产一体化管理。
(4)工程项目的自动核算
公司通过“互联网+ 模块化”方式进行工程建设项目的管理。模块化是为了实现物资和服务全部标准化,具体方式是将项目统一划分为塔桅、塔基等产品模块,并在各模块下给出各子模块的名称、工作内容、计量单位及基准价格等标准化格式和内容,据此开展线上采购等管理工作。结合“在线商务平台”进行统一采购,控制项目工程的采购质量和造价。两者相结合有助于提升对项目质量、进度、造价三大管理要素管理的能力。
通过“在线商务平台”,实现工程项目采购订单全部数字化,通过构建全系统统一的物资服务编码,实现全部物资和服务与账面资产的对应,在此基础上,统一工程项目核算、装配、转入固定资产等自动化规则,从而实现了全部工程项目自动核算。
(5)资产全生命周期管理
通过业务系统、财务系统与一级架构的运维监控平台相结合,对资产进行全生命周期管理,实现资源能力的可视化、运营维护的可管理、运营成本的可控制。从工程项目建设开始,通过模块化设计与在线商务平台的结合,实现资产从项目立项到项目决算的自动化核算。依靠资产资源系统的一体化设计,从资产形成到后期的资产运营全程一体化处理,充分提高资源全生命周期的管理能力,降低运营成本,为社会创造价值(见图3)。
图3 资产全生命周期管理
管理精益化——建立单站核算管理会计体系
公司坚持精益化管理,依托单站核算体系强化建设方案、平台采购、过程管控、成本对标评价等管控。通过单站核算对经营发展全面体检,精细化收入管理、收支配比、经济效益评价及全面运营、投资评价和预算管理。借助于透明、高效的互联网管理模式,精准集约使用成本,促进降本增效。
战略导向的绩效考核制度
根据绩效考核得分以及各分公司之间的内部排名情况,决定绩效考核结果。通过将省分公司年度绩效考核结果与省分公司领导班子年度绩效薪酬挂钩,充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用。同时,将绩效考核结果作为干部任免提拔的重要量化评价参考依据。通过加大年度绩效考核在省分公司工资总额增量中的挂钩比例,统一各分公司价值导向,进一步强化绩效导向的分配机制。
表1 分公司绩效考核方法
预算管理与标杆管理的有效整合
图4 中国铁塔的预算管控框架
启示
结合公司的业务特点,以平台化管理提升管理会计整合效果
业财融合是创新管理会计的核心,要渗透于生产经营全过程
业财融合需要有明确的公司战略为导向
集中统一的IT支撑是基础
不足之处与改善的方向
注:①“室分”业务是指针对通信运营商的移动通信深入覆盖楼宇和隧道的需求,提供商务楼宇、大型场馆以及地铁隧道、高铁隧道和高速公路隧道的站址建设和通信维护业务。
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